Také marketingový plán

V jedné docela velké firmě mi hrdě ukazovali TOP manažeři zpracovaný marketingový plán pro několik zemí. Všude bylo uvedeno zvýšení prodeje o 10%, ale nikde nebylo uvedeno, jaké k tomu povedou aktivity. Proběhl následující rozhovor:

Moje otázka: "Proč tam nemáte třeba 12%, nebo 9%?

Odpověď generálního ředitele: "Protože chceme těch 10%!"

Moje otázka: "Jak jste splnili minulý plán?"

Odpověď generálního ředitele: "Nesplnili jsme ho."

Moje otázka: "Co nyní uděláte jinak, abyste tento nový plán splnili?"

A bylo ticho... Všichni živí naději, že to příští rok nebude horší než letos a možná, při troše štěstí to bude i lepší.

Nakonec jsem zjistil, že marketing dělá pracovník vývoje, který má za úkol ještě několik vývojových projektů a tak nový plán vytvoří vždy jen změnou letopočtů...

I tak je možné udělat marketingový plán. Jen jeho výsledkem je ztráta času již tak přetíženého pracovníka vývoje a potištěný papír založený někde ve skříni. Nic víc.