Při práci pro zákazníky vycházím ze svých bohatých praktických zkušeností. Správnost svých zkušeností se snažím posuzovat podle obecně platné teorie a jiných autorů prezentované v odborné literatuře. V průběhu let jsem tak nashromáždil a nastudoval poměrně slušnou knihovničku titulů, která se stále rozrůstá...
10 zlatých pravidel prodeje |
Bureš Ivan |
Aktivně proti stresu |
Hüttich Berndt |
Aktivní vztah k zákazníkům pomocí CRM |
Wessling Harry |
Analýza podniku |
Grasseová Monika a kol. |
Asertivitou proti stresu |
Praško Ján a Prašková Hana |
Asertivně do života |
Capponi Věra a Novák Tomáš |
Automatizace výrobních procesů |
Oplatek František |
Balanced Scorecard |
Kaplan S. Robert a Norton P. David |
Benchmarking mýty a skutečnost |
Nenadál Jaroslav a kol. |
Bezkonkurenční služby zákazníkům |
Freemantle David |
Běžecká kuchařka I. a II. |
Hudák Harald |
Bodytalk - řeč těla |
Morris Desmond |
Být nejlepší |
Ziglar Zig a Savage Jim |
Cash flow |
Freiberg František |
Cesta na vrchol |
Ziglar Zig |
Cílový management |
Hilgermann R. Hans |
Co by měl vědět podnikatel o financích |
Vlachynský Karol a kol. |
Dohoda jistá |
Fisher Roger |
Efektivní marketing |
Ali Moi |
Ekonomické řízení podniku |
Landa Martin a Polák Michal |
Ekonomie |
Holman Robert |
Elementární statistická analýza |
Cyhelský Lubomír a kol. |
Etika v obchodě a podnikání |
Šroněk Ivan |
Etiketa v zaměstnání |
Wolffová Inge |
Firemní kultura |
Pfeifer Luděk a Umlaufová Miloslava |
Genderová citlivost na hraně zisku a vizí |
Lkolibová Helena |
Grafická úprava |
Williamsová Robin |
Hodnotový management |
Vlček Radim |
Hry na semináře a workshopy |
Beermann Susanne a Schubach Monika |
Informace jsou peníze |
Vrabec Vladimír a Winter Jaroslav |
Interkulturní komunikace |
Nový Ivan a kol. |
Investování do realit |
McElroy Ken |
Jak být vnímán podle vlastní představy |
Bedingtonová Glyn |
Jak efektivně vést druhé |
Adair John |
Jak hospodařit se svým časem |
Davidson Jeff |
Jak komunikovat elektronicky |
Rybka Michal a Malý Ondřej |
Jak motivovat druhé |
Heller Robert |
Jak motivovat lidi |
Forsyth Patrick |
Jak na různé typy lidí |
Černý Vojtěch |
Jak nakupovat se ziskem |
Perrotin Roger, Heusschen Pierre |
Jak prezentovat firmu, produkt, sebe, názor… |
Rodryčová Danuše |
Jak připravit dobrou prezentaci |
Hindle Tim |
Jak psát obchodní korespondenci |
Maitland Iain |
Jak psát reklamní text |
Crha Ivan a Křížek Zdeněk |
Jak řídit a vést lidi |
Bělohlávek František |
Jak řídit a vést porady |
Šuleř Oldřich |
Jak se bránit pracovnímu vyčerpání |
Potterová A. Beverly |
Jak se dělá účinná reklama |
Brannan Tom |
Jak se stát úspěšným lídrem |
Owen Jo |
Jak se zbavit starostí a začít žít |
Carnegie Dále |
Jak sestavit marketingový plán |
Vejdělek Jiří |
Jak si plánovat čas |
Hindle Tim |
Jak si vytvořit působivý image |
Sampsonová Eleri |
Jak úspěšně řídit prodejní tým |
Bureš Ivan |
Jak úspěšně vyjednávat |
McCormack H. Mark |
Jak uspět v prvním zaměstnání |
Hanzlíková Olga a kol. |
Jak zlepšit podnikové plánování |
Vejdělek Jiří |
Jak zvládat depresi |
Křivohlavý Jaro |
Jednání začíná za hodinu |
Casse Pierre |
Jste dobrý šéf? |
Murphy C. Emmett |
Kaizen |
Bauer Miroslav a kol. |
Kaizen |
Košturiak Ján a kol. |
Kariéra - konkurence - konflikty |
Sehnalová Alena s kol. |
Kdo jsem já a kdo jste vy? |
Čakrt Michal |
Klíč k prodejnímu úspěchu |
Geffroy K. Edgar |
Komunikační a obchodní dovednosti manažera |
Khelerová Vladimíra |
Konkurenční výhoda |
Porter E. Michael |
Koučování pro manažery a firemní týmy |
Stacke Édouard |
Kultura v mezinárodním podnikání |
Šroněk Ivan |
Malá kniha o šéfech |
Hájek Jiří |
Management genderových vztahů |
Křížková Alena a Pavlica Karel |
Management, základy, prosperita, globalizace |
Veber Jaromír a kol. |
Manažerské techniky |
Šuleř Oldřich |
Manažerské znalosti a dovednosti |
Tepper B. Bruce |
Marketing měst a obcí |
Janečková Lidmila a Vaštíková Miroslava |
Marketing pro firmu v krizi |
Bureš Ivan |
Marketing pro neziskový sektor |
Hannagan J. Tim |
Marketing v dopravě |
Řezníček Bohumil a Šaradín Pavel |
Marketingová komunikace není jen reklama |
Nagyová Jana |
Marketingová strategie podniku |
Tomek Jan a kol. |
Marketingový audit a kontrola |
Lyková Jana |
Mluviti stříbro, mluviti zlato |
Hlaváček Libor |
Moderní metody řízení nákladů |
Popesko Boris |
Moderní reklama |
Schultz E. Don |
Moderní řízení nákupu podniku |
Tomek Jan a Hofman Jiří |
Moderní sekretářka a sekretariát |
Zuzák Roman |
Motivace |
Eggert A. Max |
Motivace pracovního jednání |
Nakonečný Milan |
Nákupní marketing |
Tomek Gustav a Jan |
Nová pravidla marketingu a PR |
Scott Meerman David |
Obchodní korespondence |
Šťastný Václav |
Obchodní politika |
Šíp Emanuel |
Obchodní vztahy |
Macek Jiří a kol. |
Osobní doporučení |
Harris Godfrey |
Osobní kvalita TMI |
Møller Claus |
Peníze jsou moji přátelé |
Laut Phil |
Personální management jako nástroj řízení změn |
Armstrong Michael |
Personální management jako nástroj řízení změn |
Stýblo Jiří |
Personální práce v malých podnicích |
Koubek Josef |
Podnikání malé a střední firmy |
Veber Jaromír a kol. |
Podnikové procesy |
Řepa Václav |
Pohyb nad zlato |
Zemánková Marie |
Procesní řízení |
Grasseová Monika a kol. |
Proč nakupujeme |
Underhill Paco |
Prodáváme po telefonu |
Wage L. Jan |
Prosaďte se! |
Lindenfieldová Gael |
Přehled teorií osobnosti |
Drapela J. Victor |
Příští rok o rok mladší |
Crowley Chris a Lodge S. Henry |
Psychologie trhu |
Komárková Růžena a kol. |
Psychometrické testy |
Parkinson Mark |
Public relations |
Němec Petr |
Reklama |
Vysekalová Jitka a Mikeš Jiří |
Reklama a podpora prodeje |
Tellis J. Gerard |
Rétorika |
Kohout Jaroslav |
Rukověť správné sekretářky |
Cíglerová Rosita |
Růst podniku |
Gray Colin |
Řeč těla |
Wage L. Jan |
Řečnické triky |
Gruber David |
Řešení konfliktů |
Eggert A. Max a Falzon Wendy |
Řízení konfliktů |
McGill M. Ann |
Řízení lidských zdrojů |
Milkovich T. George a Boudreau W. John |
Řízení podle kompetencí |
Plamínek Jiří, Fišer Roman |
Řízení projektu |
Bruce Andy a Langdon Ken |
Řízení výroby |
Tomek Gustav a Vávrová Věra |
Skryté síly mozku |
Hancock Jonathan |
Služby - cesta k úspěchu |
Heskett L. James a kol. |
Staňte se úspěšným poradcem |
Cohen A. William |
Strategické myšlení |
Bruce Andy a Langdon Ken |
Strategie firemní komunikace |
Horáková Iveta a kol. |
Strategie modrého oceánu |
Kim W. Chan a Mauborgne Renée |
Štíhlá výroba |
Jirásek Jaroslav |
Štíhlý a inovativní podnik |
Košturiak Ján a kol. |
Teambuilding |
Zahrádková Eva |
Testy osobnosti |
Sengerová Gerti a Hoffmann Walter |
Time management a autodynamický plánovací systém |
Gruber David |
Trénink a školení |
Buckley Roger a Caple Jim |
Trénink obchodního jednání |
Khelerová Vladimíra |
Trénink sociálních a manažerských dovedností |
Jarošová Eva a kol. |
Typologie osobnosti |
Čakrt Michal |
Účinné vedení týmů |
Bay H. Rolf |
Úloha informací v manažerském rozhodování |
Palmer Sally a Weaver Margaret |
Umění koučovat |
Parma Petr |
Umění přesvědčit a vyjednat |
Termann Stanislav |
Úspěšný start v povolání |
Farda P. Dieter |
Úvod do etologie člověka |
Fraňková Slávka a Klein Zdeněk |
Vademecum dokonalé sekretářky |
Dvořák Josef a Šedivá Vlasta |
Ve spárech reklamy |
Zeman Jan |
Vedení lidí k vyšší výkonnosti |
Sýkora Evžen |
Vedení procesu změny |
Kotter P. John |
Vědomí naléhavosti změny |
Kotter P. John |
Volby se zásahem |
Cross Wilbur |
Vyjednávání a argumentace |
Bělohlávková Věra |
Vyjednávání, strategie a taktika |
Wage L. Jan |
Vyjednávejte chytře |
Wieke Thomas |
Vysoce efektivní marketingový plán |
Knight Peter |
Vytváření efektivních týmů |
Adair John |
Využijte svých schopností na 100% |
Havas Harald |
Vzdělávání a rozvoj manažerů |
Prokopenko Joseph a kol. |
Vzdělávání pracovníků a řízení pracovního výkonu |
Belcourt Monica a Wright C. Phillip |
Základy managementu |
Vysušil Jiří |
Založení a řízení nového podniku |
Hisrich R. D. a Peters M. P. |
Zaměstnávání cizinců |
Sekerová Kamila a kol. |
Závod s časem |
Blackburn D. Joseph |
Zlepšování podnikových procesů |
Svozilová Alena |
+ normy